Nach dem von Corona geprägten Weihnachtsfest in 2020 müssen die Vermarkter:innen die Trends und das Verhalten der Verbraucher:innen, welches immer noch stark von der Pandemie beeinflusst wird, genau analysieren. Diesbezüglich hat Twitter vor kurzem Tipps und best Practices vorgestellt, die während der Ferienzeit beachtet werden können. Lasst uns darauf einen Blick werfen!
Wie kannst du Dein Marketing bestmöglich und effektiv timen?
Da ein großer Teil der Welt im vergangenen Jahr im Lockdown war, wollen die Verbraucher:innen Einiges in 2021 nachholen. Um Effektivität zu erzielen, müssen Marken planen, ihre Werbung zu den Zeitpunkten zu schalten, in denen Menschen am meisten mit relevanten Inhalten beschäftigt sind. In diesem Jahr beginnt Weihnachten in den Köpfen der Konsument:innen früher als je zuvor. Als Halloween noch nicht einmal vorbei war, standen schon weihnachtliche Kalender, Dekorationen und Lebensmittel bereit. Je früher im Jahr Du Dein Messaging aufgebaut hast, desto besser kannst Du die einzigartigen Chancen der Weihnachtszeit nutzen.
Twitter hat eine Zeitleiste veröffentlicht, um es klarer zu verdeutlichen. Die Schlüsselevents sind folgende:
1. Black Friday
Die Konsument:innen gehen am Black Friday shoppen, weil sie von Rabatten und Schnäppchen angelockt werden. Tatsächlich steigt die Zahl der Besucher:innen auf Websiten von Marken bis zum Black Friday am 26. November stark an. Während dieser besonderen Woche wird außerdem auch ein bedeutender Sprung bei den Seitenaufrufen verzeichnet. Es gab 3 Millionen Tweets auf Twitter über den Black Friday. Nach dem ersten Höhepunkt steigen die Besucherzahlen ab Anfang Dezember bis nach Weihnachten wieder an.
„41% der befragten Engländer:innen geben an, dass sie in diesem Jahr hauptsächlich Weihnachtsgeschenke am Black Friday einkaufen werden.“ Twitter Business
2. Boxing Day
Stelle Deine weihnachtlichen Verkaufsanzeigen nicht gleich nach dem zweiten Weihnachtsfeiertag offline. Die Tage nach Weihnachten sind eine der lukrativsten Zeiten für Marken, da die Konsument:innen das Geld und die Geschenkkarten, die sie erhalten haben, ausgeben oder Geschenke zurückgeben. Es ist die Zeit, in der die Käufer:innen von dem Winterschlussverkauf profitieren wollen. Konzentrier Dich auch im Januar auf festliche und saisonale Inhalte.
„Im Jahr 2020 gab es in den drei Tagen nach dem zweiten Weihnachtsfeiertag mehr Unique User und Seitenaufrufe auf den Inhalten der Unternehmen durch ihr Festtagspublikum als an jedem anderen Tag der Vorwoche.“
Sophie Raptis, Kundendirektorin bei The Ozone Project.
Außerdem beeilen sich die Käufer:innen, ihre Weihnachtslisten zu vervollständigen, weil die Produkte in dieser Zeit besonders knapp sind. Als unmittelbare Folge der Pandemie sind einige Waren tatsächlich schwer zu bekommen. Zum Beispiel leidet in England die Lieferkette unter den anhaltenden Störungen durch den Brexit, einige Produkte werden in diesem Jahr sehr teuer oder schwer zu finden sein. Diese ungewöhnlichen Ereignisse veranlassten die Unternehmen dazu, die Verbraucher:innen zu ermutigen, früher in weihnachtliche Stimmung zu kommen.
2021 Marketing Trends
Twitter hat seine Unternehmensseite mit Tipps für weihnachtliche Inhalte aktualisiert, um Marketern bei der Planung ihrer Weihnachtskampagnen zu helfen. Insbesondere in diesem Jahr bietet die Saison große Engagement-Chancen.
1. Online Shopping
Weihnachtseinkäufe im Internet stellen grundsätzlich keine neue Erfahrung für Konsument:innen dar. Online Shopping wurde jedoch in den letzten 18 Monaten durch die Pandemie stark beschleunigt. Die Verbraucher:innen scheinen diese Art des Shoppens in ihre Gewohnheiten zu integrieren. Sie shoppen bespielsweise online, weil sie dem Gedränge und den Menschenmassen aus dem Weg gehen wollen und weil das Einkaufserlebnis so bequemer für sie ist. Menschen wollen keine Zeit mehr in langen Warteschlangen oder vor leeren Regalen verlieren. Der elektronische Handel bietet dabei eine Vielzahl von Produkten, die in physischen Geschäften nicht erhältlich sind.
„48 % der Verbraucher:innen werden in dieser Weihnachtszeit ausschließlich online shoppen.“ Outbrain
Die große Mehrheit der Weltbevölkerung kauft heute mehr online ein als vor dem Ausbruch der Krise. Für uns ist es an der Zeit, auf die Welle des elektronischen Handels aufzuspringen, die sich zu einem langfristigen Trend zu entwickeln scheint. Für Unternehmen und Marken wären Erfahrungen mit Social-Media-Marktplätzen in Kombination mit Influencer-Marketing durchaus relevant.
2. Nachhaltige & durchdachte Geschenke
Hashtags auf Twitter bieten einen echten Vorteil für Unternehmen, da sie es ihnen ermöglichen, zu sehen, was im Moment im Trend ist. In diesem Jahr stehen folgende Artikel ganz oben auf der Liste der Weihnachtseinkäufe: Kleidung, Weihnachtsessen/-geschenke, Parfüm, Spielzeug und Schönheitsprodukte. Auf der anderen Seite hat Twitter festgestellt, dass die Verbraucher:innen immer häufiger lokal und bewusster mit einem nachhaltigen Ansatz einkaufen wollen.
„70 % der Twitter-Nutzer:innen im Vereinigten Königreich planen, die Abfallmenge, die sie zu Weihnachten produzieren, zu reduzieren. […] Sie wollen auch mehr auf die Umwelt achten. Nachhaltige Weihnachtsgeschenke sind ein großer Trend für 2021. 60 % der Menschen planen, ihre Geschenke dieses Jahr mit mehr Bedacht zu kaufen, um ungewollte Geschenke zu vermeiden.“
Twitter Insiders UK, Sep 2021
Twitter ist die beste App, um Last-Minute-Weihnachtseinkäufer:innen mit wirkungsvollen Inhalten zu erreichen, zumal die Weihnachtszeit DIE große Marketingchance für Marken ist. In etwas mehr als einem Monat ist Weihnachten. Es ist also noch nicht zu spät, unsere Expert:innen zu kontaktieren, die Dir bei der Gestaltung Deiner Jahresendkampagne helfen. Möchtest du Deine Marketingstrategie humanisieren und unser spezielles Paket für die Wintersaison entdecken?