Entramos en el último mes del año. Ese en el que hacemos balances y evaluamos todo el año. Y, al mismo tiempo, ¡ya miramos hacia el futuro y vislumbramos las nuevas tendencias para 2023!
Hemos leído con atención el último informe de Talkwalker, empresa líder en social listening, con la que también hemos creado uno de nuestros mejores webinars – Cómo volverse una Love Brand.
En este artículo, te ofrecemos un breve resumen de las 10 tendencias de las redes sociales para 2023. El informe completo con citas y casos de estudio (¡muy recomendable!) puede descargarse aquí.
Prólogo: Cómo nace una tendencia
Talkwalker explica con detalle cómo nace una tendencia. Por lo general, una nueva tendencia o tema viral nace primero fuera de Internet y luego pasa a las conversaciones online. Sin embargo, últimamente también existen tendencias que se generan y se hacen virales íntegramente en las redes sociales. El boca a boca se produce a través de hashtags, memes, historias, menciones, conversaciones… A veces incluso nacen nuevos términos relacionados con la tendencia en cuestión. Otras veces, negocios enteros.
Veamos ahora brevemente las 10 tendencias de las redes sociales para el 2023.
1. Las cookies finalmente se acaban
(Quizás) en 2023 se produzca por fin la desaparición de las cookies de terceros, una medida largamente retrasada por Google y criticada por muchos anunciantes. El informe de Talkwalker menciona el social listening como una solución popular a la desaparición de las cookies, para seguir entendiendo a los consumidores a través de los datos.
2. Fake news y seguridad digital
Todos sabemos que las fake news (noticias falsas) y la inteligencia artificial utilizadas con fines engañosos son un verdadero problema. Aunque los consumidores mantienen los ojos bien abiertos, la tecnología está cada vez más desarrollada y se vuelve más sutil. En 2023 será imprescindible encontrar una solución real a esto y el rol de las marcas será fundamental en el proceso.
3. Redes sociales descentralizadas
Participar en las redes sociales pero sin una fuerza central, con menos censura y más libertad de expresión. BeReal ha sido la gran novedad de este año, con un crecimiento constante y rápido. En realidad, no hay un actor dominante (según los Clusters de Conversación). 2023 será probablemente el año en el que se decidirá el futuro líder de lo descentralizado en las redes sociales.
4. Redes sociales multisensoriales
Como ya sabrás, el Internet de los sentidos no está lejos. Las marcas están invirtiendo en introducir elementos sensoriales en la experiencia del consumidor digital. Pero, ¿cuál será el formato preferido? Hasta ahora, ningún formato (Social Audio, Long Form Content, Live Streaming, etc.) ha sido especialmente odiado o amado. ¡Veremos qué pasa con el metaverso!
5. El Social Comerce crecerá y… caerá
Salvo en China, el Social Commerce todavía tiene un largo camino que recorrer en el resto del mundo. Así lo demuestra también el hecho de que TikTok haya abandonado su proyecto inicial de eCommerce en Estados Unidos y Europa. Se espera que los consumidores estén más dispuestos a explorar nuevas vías de compra el año que viene, también debido al aumento del coste de vida.
6. La fiebre del metaverso dará sus frutos
Talkwalker muestra cómo la conversación en torno al metaverso no ha hecho más que crecer desde 2021 hasta hoy, aunque no se haya materializado nada concreto a los ojos de los consumidores. En 2023, podríamos ver la primera versión realizada, con muchos actores tomando un papel clave en este nuevo universo y otros colapsando. El informe da muchos consejos útiles para las marcas que quieren entender mejor si es el momento adecuado para unirse al metaverso.
7. La analítica predictiva alterará el marketing
Últimamente, la analítica predictiva se ha integrado en lo social y en el marketing, con la Inteligencia Artificial actuando como refuerzo con sus múltiples predicciones de valor. Talkwalker afirma que actualmente solo el 42% de los profesionales del marketing dicen tener capacidades de análisis predictivo y que esto cambiará mucho en 2023. ¿Cómo? En el informe encontrarás todos los detalles.
8. El medio ambiente ocupa un lugar destacado
Era de esperar: en 2023 aumentará la sensación de emergencia climática y las marcas marcarán la diferencia. No habrá más espacio para las marcas que hagan greenwashing, y solo las marcas que actúen de forma transparente y genuina conseguirán la mayor tajada del mercado.
9. La experiencia del cliente estará aún más en las redes sociales
El tiempo es ahora más valioso que nunca. La disponibilidad instantánea de información, productos y servicios es solo una parte de lo que los consumidores consideran importante. En 2023, se espera que cada vez más marcas opten por crear un canal de redes sociales dedicado a la atención al cliente e inviertan en formación para evitar crisis de marca.
10. Personas – Comunidades
Las marcas que tendrán éxito en 2023 serán las que sean capaces de construir una verdadera comunidad a su alrededor. Conocer a sus consumidores, saber qué motiva sus conversaciones, qué contenidos prefieren, reflejando sus valores. Según Talkwalker, el 66% de las comunidades de marcas dice que su pertenencia a una comunidad ha aumentado su fidelidad a la marca.
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IEn conclusión, nos ha encantado el informe de Talkwalker, porque no es predecible, proporciona fuentes y datos precisos e interesantes, y es anual. Esperamos el año 2023 con confianza y curiosidad por ver cómo evolucionarán las redes sociales y el marketing digital.