En los años ochenta, había tres canales principales para alcanzar a los consumidores: la televisión, los medios impresos y la radio. Pero, actualmente, las redes sociales y la web 3.0 han dado lugar a un sinfin de voces y plataformas, lo que hace que cada vez sea más difícil para las marcas destacar y llegar a su público objetivo.
Hoy en día, las marcas deben compartir constantemente contenidos adaptados a su público, a la red social que utilizan y a las últimas tendencias en formatos. Este reto se vuelve aún más complejo con la proliferación de plataformas y la creciente necesidad de personalización, entretenimiento y autenticidad que demandan los consumidores.
Entonces, ¿cómo pueden las marcas navegar por este mar de posibilidades? ¿Cuál es la estrategia de contenidos más eficaz? Aquí es donde entra en juego el influencer marketing. Al asociarse con creadores de contenido, las marcas pueden aprovechar su audiencia y crear contenidos más auténticos y atractivos.
Apóyate en toda la pirámide de influencers para potenciar contenidos específicos para tu público objetivo
Durante las campañas a gran escala o de lanzamiento de productos es necesario crear múltiples contenidos específicos en un período de tiempo concreto para alcanzar al mayor número posible de consumidores. Es aquí donde entran los influencers. Pero, antes de activar cualquier perfil, es importante definir tu objetivo, identificar el contenido específico que queremos impulsar con ellos y deteminar tu target. Esto te ayudará a identificar al tipo de influencer y perfiles adecuados con los que trabajar y el tipo de contenido que funcionará mejor con tu audiencia.
Por ejemplo, los nano y los micro influencers pueden ser efectivos para llegar a audiencias nicho, mientras que los macro y los star influencers pueden ser eficaces para llegar a audiencias más grandes con un interés más amplio. Por otro lado, mientras que los macro y los star influencers pueden aumentar la visibilidad online, los micro influencers paid son conocidos por generar credibilidad y engagement con una marca.
Debes considerar trabajar con un mix de influencers para llegar a diferentes segmentos de tu público objetivo, pero también porque se complementan entre sí. Si aprovechas todas las categorías de influencers podrás llegar a un amplio abanico de audiencias y crear contenidos que resuenen en tu público objetivo.
Beneficios:
Activar todas las categorías de influencers (nano, micro, macro and star) durante las campañas puede aportar muchas ventajas para las marcas:
1) Alcance: Al activar distintas categorías de influencers, las marcas pueden llegar a un público más amplio. Los nano influencers pueden llegar a comunidades nicho, mientras que los macro influencers pueden llegar a un público más amplio y los star influencers pueden alcanzar un mayor número de usuarios, dando a la marca el máximo alcance.
2) Engagement: Cada categoría de influencers tienen diferentes niveles de engagement con su audiencia. Los nano influencers suelen tener mayores tasas de engagement porque su audiencia está más comprometida con su contenido, mientras que los macro influencers tienen un mayor alcance pero menor engagement rate. Al activar todas las categorías de influencers, las marcas pueden maximizar el engagement con los distintos tipos de audiencia.
3) Segmentación: Al activar todos los tipos de influencers, las marcas pueden dirigirse a públicos más amplios o más específicos en función de sus objetivos. Por ejemplo, los nano influencers pueden llegar a públicos muy específicos y los macro influencers a públicos más amplios.
4) Rentabilidad: Las cuatro categorías tienen costes diferentes: los nano influencers suelen ser más baratos (o gratuitos) en comparación de los macro o star influencers. Al activar un mix de influencers, las marcas pueden maximizar su presupuesto y mejorar su equilibrio costo/beneficio.
Es importante recordar que se debe trabajar con influencers que estén alineados con los valores de tu marca y que puedan ayudar a reforzar tu imagen de marca. Lee nuestro último artículo para entender qué categoría de influencers se adapta mejor a tus objetivos.
Por otro lado, otra recomendación es apoyarse en una agencia especializada para ahorrar tiempo y garantizar un resultado cualitativo. En Territory Influence, nuestros expertos se aseguran de ofrecerte una estrategia a medida seleccionando los mejores perfiles que se ajusten a los objetivos de la marca, utilizando procesos y herramientas verificadas.
Recicla el contenido generado por los usuarios para potenciar tus propios canales
Los contenidos generados por los usuarios (UGC) son aquellos creados por usuarios reales a partir de sus experiencias personales con un determinado producto o servicio. El UGC puede ser orgánico, es decir, surgir de forma natural por parte del usuario, o puede ser estimulado por agencias. En este último caso, la marca incentiva e inspira a sus consumidores para que compartan sus opiniones en el sitio web de la marca, su tienda online, las redes sociales o Google. Sin embargo, con el fin de mantener la autenticidad y credibilidad de los contenidos, los usuarios no reciben ningún tipo de compensación por sus contribuciones.
Los contenidos generados por los usuarios son una herramienta eficaz a lo largo de todo el recorrido del consumidor, desde el descubrimiento hasta la consideración y la conversión. En un entorno tan competitivo como el actual, el UGC es especialmente valioso para las marcas. De hecho, es 2,4 veces más probable que los consumidores consulten los UGC por sobre los contenidos propios de una marca, debido a que el UGC inspira más confianza y los consumidores pueden identificarse con las historias personales de otros usuarios, lo cual conduce a un aumento de su participación y conversaciones.
Beneficios:
1) Autenticidad: El UGC suele considerarse más auténtico y creíble que el contenido creado por las propias marcas. Al reciclar el UGC en sus estrategias de contenidos, las marcas pueden aprovechar esta autenticidad para reforzar su imagen de marca y ganarse la confianza de los consumidores.
2) Rentabilidad: Crear contenidos originales puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Las marcas pueden ahorrar tiempo y dinero utilizando contenidos ya creados por los consumidores. Además, las marcas pueden diversificar sus contenidos sin necesidad de crear nuevos desde cero.
3) Compromiso: Los contenidos generados por los usuarios suelen ser creados por seguidores apasionados y comprometidos con la marca. Al reciclarlos en sus estrategias de contenidos, las marcas pueden fomentar este compromiso e impulsar la participación de los consumidores. Además, esto puede animar a los usuarios a compartir más contenidos, a convertirse en embajadores de la marca y a crear fidelidad a la misma. ¿Quieres saber cómo aumentar la fidelización a tu marca? Lee nuestro último #eBook Leales de por vida.
4) Diversificación de contenidos: El UGC suele ser diverso en cuanto a formatos y estilos. Al reciclar estos contenidos en sus estrategias de contenidos, las marcas pueden diversificar sus contenidos y llegar a diferentes audiencias con diferentes formatos como imágenes, vídeos, testimonios, etc.
Además, hay muchas formas de reciclar el UGC. Pueden volver a compartirse en los perfiles de redes sociales de la marca, en su sitio web o integrarse en anuncios. Finalmente, la marca puede incluso organizar concursos de creación de contenidos para fomentar su creación y luego utilizarlos en sus estrategias de contenidos.
Activa a tu comunidad de marca para garantizar una producción continua de contenidos
Los embajadores son un apoyo incondicional para una marca, dado que la promocionan por ser auténticos «amantes de la marca». Pueden ser empleados, consumidores o influencers con una colaboración a largo plazo. Identificados en un CRM, en una plataforma de influencers o en las redes sociales, son el resultado de un intenso proceso de selección, diálogo y educación.
Estos amantes humanizan a las marcas mostrando cómo se pueden utilizar sus productos o servicios en la vida real y expresando sus opiniones sinceras. Cuando estos influencers están realmente comprometidos, su pasión se contagia rápidamente hasta el punto de impulsar las ventas de la empresa. Además, una vez finalizada una campaña, los embajadores continúan compartiendo sus experiencias sin incentivos e incluso pueden estar dispuestos a realizar contratos de colaboración a largo plazo con la marca.
Beneficios:
1) Autenticidad: Los embajadores de marca tienen una fuerte conexión con ella y comparten sus valores, creando contenidos auténticos y convincentes que tienen impacto en sus seguidores.
2) Engagement: Los consumidores tienden a interactuar más con los contenidos creados por los embajadores que con los producidos por la propia marca. Al involucrar a los embajadores de la marca en la creación de contenidos, las marcas pueden impulsar el engagement de sus consumidores y fortalecer la relación con ellos.
3) Alcance y visibilidad: Los embajadores de marca suelen tener una fuerte presencia en las redes sociales y pueden llegar a un público más amplio que la marca, ampliando su alcance y visibilidad.
4) Construcción de marca: Al involucrar a los embajadores de marca en la creación de contenidos, las marcas pueden reforzar su imagen de marca.
En resumen:
En conclusión, incorporar el influencer marketing a la estrategia de contenidos de una marca puede ser una forma muy eficaz de llegar a su público objetivo e interactuar con él. Al trabajar con embajadores de marca cuidadosamente seleccionados, las empresas pueden ampliar sus opciones en cuanto a formatos, contenidos, storytelling y creatividad. Los influencers ayudan a humanizar una marca, mostrando sus productos o servicios en situaciones de la vida real mediante los UGC y compartiendo sus opiniones honestas con sus seguidores.
Cuando se ejecutan correctamente, las campañas de influencer marketing pueden generar un engagement significativo, conversaciones e incluso ventas para la empresa. Además, estos embajadores de marca pueden convertirse en socios a largo plazo y defender la marca más allá de la campaña inicial.
Por supuesto, la implementación del influencer marketing requiere una cuidadosa planificación, selección y ejecución. En Territory Influence identificamos a los influencers adecuados que se alinean con los valores de tu marca y luego desarrollamos campañas que se apoyan en las fortalezas y audiencias de cada uno de ellos. De este modo, puedes aprovechar el poder del influencer marketing para construir tu marca, impulsar el engagement y, finalmente, hacer crecer tu negocio.
¡Humanicemos juntos el marketing!