Para apoyar a esta joven marca (lanzada en 2014) en relación a su awareness y penetración en el mercado, hemos iniciado una colaboración de influencer marketing en 2020. Para el verano 2021, nos centramos en un objetivo de posicionamiento en torno a valores sostenibles y premium, así como también en uno relacionado a la preferencia de la marca dentro de una categoría muy competitiva. El verdadero plan de defensa se activó con perfiles de nano & micro influencers: exactamente 3.000 para el mercado francés. Todos ya eran consumidores de café y propietarios de una máquina compatible.

«El marketing de influencers es un canal que nos permite una comunicación directa con la audiencia. También es la oportunidad de entrar en detalle, de forma auténtica y con un enfoque pedagógico. A lo largo de la campaña, nos tomamos el tiempo de cubrir diferentes temas, algo que pocos canales nos permiten hacer. Estas activaciones complementan los planes de comunicación de la marca en medios tradicionales como la televisión.» – Aline Veillerette, Marketing Manager France, Delica AG

Un fuerte engagement con la marca que condujo a un ROI de 5,44€.

Tras dos meses de formación y degustación de productos en casa, los influencers no remunerados completaron su misión. Organizaron momentos gourmet con sus amigos y familiares, les ayudaron a descubrir el mundo de Café Royal y sus múltiples variedades de café. Las experiencias offline fueron compartidas en redes sociales con los hashtags #LeMeilleurDuGoût #RoyalEtResponsable y con la mención de la marca @CafeRoyal.fr. Por último, rellenaron cuestionarios para compartir su sincera opinión con el equipo de marketing. El 93% afirmó que recomendaría los productos a su red, y el 86% que incluso los compraría justo después de la campaña.

Esta intención de compra fue confirmada posteriormente por nuestro socio de medición IRI a partir del análisis de 10 retailers. Durante el período de activación, se observó un aumento del +3,7% en el volumen de ventas (unidades) y del +3,1% en el valor de las ventas, lo que conduce a un ROI positivo de 5,44€ a corto plazo.

«Más allá de los KPI de la campaña, pudimos ver el impacto en nuestro seguimiento mensual de la marca medido por Yougov. Los influencers nos han permitido mantener los buenos resultados de nuestra campaña de medios de los meses anteriores. Nuestro awareness, impresiones y consideración se disparan durante el periodo de activación en Junio, y estamos confiados en que en Septiembre se repetirán los resultados debido a nuestra operación sin pausas en TRND.» – Aline Veillerette, Marketing Manager France, Delica AG

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