Le guide de l’influence marketing

Guide complet de l’influence marketing

Bienvenue dans le guide de l’influence marketing par TERRITORY Influence. Nous mettons à votre disposition ce guide complet pour répondre à toutes les questions que vous vous posez sur le marketing d’influence.

Notre objectif est de vous offrir une compréhension approfondie du marketing d’influence en couvrant toutes les informations essentielles et les dernières tendances. Ce guide comprend des ressources téléchargeables gratuitement, des conseils pratiques ainsi que des études de cas clients, enrichis d’insights et de données concrètes.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter nos experts pour des conseils personnalisés.

Prêt ? Commençons ! 😉

Au sommaire :

• Définition : qu’est-ce que l’influence marketing ?
• Pourquoi collaborer avec des influenceurs ?
• Quelles sont les différentes catégories d’influenceurs ?
  🌟FICHE PRATIQUE À TÉLÉCHARGER GRATUITEMENT
• Comment sélectionner les meilleurs influenceurs pour sa campagne ?
• Comment construire une campagne de marketing d’influence efficace ?
  🌟CHECKLIST À TÉLÉCHARGER GRATUITEMENT
• Quels sont les KPIs de l’influence marketing à suivre ?
• Études de cas et meilleures pratiques

Définition : qu’est-ce que l’influence marketing ?

Le marketing d’influence est un levier marketing stratégique qui permet aux entreprises de répondre à leurs enjeux en collaborant avec des influenceurs, pour promouvoir leur marque, produit, ou services.

L’influence existe depuis toujours, dès lors qu’une personne recommande un produit ou un service à son entourage. Et fait partie de notre quotidien, selon Nielsen, 92% des consommateurs du monde entier déclarent faire davantage confiance au bouche-à-oreille ou aux recommandations de leurs pairs, plutôt qu’à la publicité traditionnelle.

Le marketing d’influence a considérablement évolué au fil des années, notamment avec l’émergence des réseaux sociaux. Aujourd’hui, les influenceurs sont de plus en plus nombreux et accessibles, à la fois sur les canaux online et offline.

Pourquoi collaborer avec des influenceurs ?

Tout d’abord, intégré à sa stratégie marketing globale, le levier de l’influence répond à l’ensemble des enjeux les plus stratégiques des marques. Il permet de développer sa notoriété, de recruter de nouveaux consommateurs, de travailler son image de marque, d’éduquer le consommateur sur ses produits ou service, de fidéliser ses clients…etc. Il peut s’activer en tant que moyen de communication isolé ou en complémentarité d’autres leviers de communication.

Deuxièmement, les consommateurs sont en quête constante d’authenticité et de confiance pour prendre leurs décisions d’achat. Les influenceurs, grâce à leurs recommandations authentiques et les liens personnels qu’ils entretiennent avec leur communauté, offrent un niveau d’authenticité que la publicité traditionnelle et le discours unilatérale des marques peinent à atteindre. Les marques ont besoin d’ambassadeurs pour corroborer leur message et intégrer les contenus créés à leur brand content.

Troisièmement, le marketing d’influence permet aux marques d’atteindre des publics très ciblés et de niche. En collaborant avec des influenceurs spécialisés dans des secteurs ou des domaines spécifiques, les marques peuvent s’assurer que leur message atteint les bonnes personnes.

Enfin, alors que les réseaux sociaux et les plateformes numériques continuent de dominer le paysage marketing, l’influence permet aux marques de se démarquer et de capter l’attention de leur public cible. Avec le déclin de l’efficacité de la publicité traditionnelle, le marketing d’influence offre une approche plus organique et plus engageante pour entrer en contact avec les consommateurs.

Cette année, le marketing d’influence est appelé à jouer un rôle encore plus important dans la promotion des marques et l’engagement des consommateurs. En comprenant le pouvoir des influenceurs et en mettant en œuvre des plans d’influence efficaces, les marques peuvent tirer parti de l’influence et de la portée de ces individus pour forger des liens significatifs avec leur public cible.

Quelles sont les différentes catégories d’influenceurs ?

En général, les influenceurs sont classés en fonction de la grandeur de leur communauté et de leur nombre d’abonnés. Cela s’explique par le fait que leur audience leur permet généralement d’atteindre un public plus ou moins large (organique). Chez TERRITORY Influence, nous les classons comme suit :

Nano Influenceurs : jusqu’à 1 000 followers.

Ce sont des consommateurs engagés qui aiment partager leurs opinions personnelles auprès de leurs proches à travers des conversations dans la vie réelle et des posts en ligne.

Micro Influenceurs : de 1 000 à 100 000 followers.

Ce sont des utilisateurs réguliers des réseaux sociaux qui génèrent une forte portée organique ou payante grâce au partage de contenu authentique et des interactions avec leur communauté.

Macro influenceurs : Plus de 100 000 followers.

Ce sont des créateurs de contenu professionnels qui présentent habilement des marques à leur public grâce à leur expertise et à leur créativité sur un sujet ou un style de vie.

Stars influenceurs : de quelques dizaines à plusieurs millions de followers.

Ce sont des célébrités ou personnalités connues qui associent leur image et leurs valeurs à une marque lors d’un témoignage et s’adressent à une audience au-delà des réseaux sociaux.

Pour aller plus loin, nous avons également identifié 5 personnalités clés, chacune avec des caractéristiques clairement définies, que chaque marque doit prendre en compte lors de leur sélection.

Comment sélectionner les meilleurs influenceurs pour sa campagne ?

Bien identifier les influenceurs avec lesquels collaborer est essentiel pour qu’une campagne d’influence soit efficace. Voici quelques conseils pour les sélectionner au mieux.

• Identifier les influenceurs en fonction des enjeux de la marque et des objectifs de la campagne. Cela signifie identifier les influenceurs dont le contenu et l’audience sont pertinents pour la marque et alignés sur les objectifs de la campagne. Par exemple, si la marque cherche à promouvoir un produit de beauté, il serait judicieux de collaborer avec des influenceurs spécialisés dans le domaine de la beauté et dont l’audience est intéressée par ce type de contenu.

• Choisir les profils selon les plateformes, les formats, les mécaniques, leur communauté et territoire d’expression. Chaque plateforme a ses propres caractéristiques et types de contenu, il convient donc de sélectionner les influenceurs qui correspondent le plus au choix de la campagne.

• Vérifier leur cohérence avec les valeurs et l’image de la marque. Il est crucial que les contenus et comportements des influenceurs soient en accord avec l’image que la marque souhaite véhiculer. Une mauvaise association entre un influenceur et une marque peut nuire à la crédibilité de la campagne et à la réputation de la marque. Il est donc essentiel de faire des recherches approfondies sur les influenceurs potentiels, de consulter leur contenu précédent et d’évaluer leur alignement avec les valeurs de la marque.

• Examiner les KPI pertinents. Ils peuvent varier en fonction des objectifs de la campagne, mais peuvent inclure des mesures telles que le taux d’engagement, le nombre de vues, les conversions ou les ventes générées. En évaluant ces KPI, il devient possible de sélectionner les influenceurs qui ont démontré une capacité à atteindre les résultats souhaités dans leurs collaborations antérieures.

Télécharger gratuitement notre fiche pratique pour vous aider à choisir les bons influenceurs pour vos campagnes : 

Comment mettre en place une campagne de marketing d’influence efficace ?

• Construire un plan annuel intégré dans sa stratégie marketing globale. L’influence ne peut être considérée comme une tactique ponctuelle, mais plutôt comme une stratégie à long terme. En élaborant un plan annuel, les marques peuvent identifier les temps forts de l’année où l’influence peut avoir un impact significatif. Il peut s’agir de lancements de produits, d’événements spéciaux, de périodes de forte activité commerciale ou encore de campagnes de sensibilisation. Nous soulignons aussi que seule la répétition des actions permettent d’optimiser les résultats attendus et d’obtenir un impact durable.

• S’adapter à son secteur d’activité pour être pertinent.
  Chaque marché a ses propres spécificités, tendances et codes qu’il est primordial de comprendre et de respecter. En prenant en compte ces éléments, une stratégie d’influence peut être conçue de manière à être alignée avec les attentes et les besoins du secteur.

• Mixer Online & Offline pour plus d’impact et répondre à un maximum d’enjeux.
  L’influence ne se limite pas seulement aux réseaux sociaux, mais s’étend également à la vie réelle, notamment par le biais des recommandations faites par les pairs. Intégrer ces deux canaux offre des avantages complémentaires et permet d’atteindre une audience plus large et diversifiée.

• Travailler l’ensemble de la pyramide d’influenceurs.
  Cette approche stratégique consiste à collaborer avec toutes les catégories d’influenceurs pour tirer parti des avantages spécifiques de chacun.
  D’un côté, travailler avec des nano et micro permet de développer la confiance, l’authenticité et la recommandation des pairs. De l’autre, les macro et stars influenceurs permettent de bénéficier d’une plus grande visibilité et d’atteindre un public très large. Leur démarche est plus professionnelle puisqu’ils répondent à un brief.

• Recycler les UGC pour humaniser sa communication.
  L’intégration des UGC (contenus générés par les utilisateurs) au brand content des marques leur permet de renforcer la confiance des consommateurs et de valider leurs affirmations par le biais de témoignages réels. Elles peuvent également créer une relation plus authentique avec leur public et bénéficier de la puissance des recommandations des consommateurs.

• Se faire accompagner par des experts.
  Le levier du marketing d’influence est un levier stratégique qui nécessite une expertise. Il est impératif d’avoir de solides connaissances et une expérience significative pour construire une stratégie efficace, optimiser les résultats et minimiser les risques.

 Suivez les étapes de notre checklist pour créer des campagnes d’influence efficaces :

Quels sont les KPIs de l’influence marketing à suivre ?

Comme toutes solutions marketing, l’influence se mesure. Pour mesurer le succès de de leurs campagnes, les marques doivent se référer à plusieurs indicateurs clés. Voici quelques indicateurs de marketing d’influence importants à prendre en compte :

• Portée : la portée fait référence au nombre total d’utilisateurs uniques qui ont été exposés au contenu de l’influenceur présentant votre marque. Elle indique la taille potentielle de l’audience touchée par la campagne.

• Engagement : les indicateurs d’engagement mesurent la manière dont le public interagit avec le contenu de l’influenceur. Il s’agit des likes, des commentaires, des partages et des sauvegardes. Des taux d’engagement élevés indiquent un lien fort entre l’influenceur et son public, ce qui démontre l’efficacité du contenu.

• Impressions : Les impressions représentent le nombre de fois où le contenu d’un influenceur a été affiché aux utilisateurs. Cette mesure donne une idée de l’exposition et de la visibilité globales du message de votre marque.

• Taux de clics (CTR) : Le CTR mesure le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur un lien spécifique inclus dans le contenu de l’influenceur. Il montre l’efficacité de l’appel à l’action et le niveau d’intérêt généré parmi le public.

• Taux de conversion : Le taux de conversion mesure le pourcentage d’utilisateurs qui entreprennent une action souhaitée après s’être engagés dans le contenu de l’influenceur, par exemple en effectuant un achat, en s’abonnant à une lettre d’information ou en s’inscrivant à un essai gratuit. Cette mesure indique l’impact de la campagne sur les conversions réelles et la réalisation des objectifs de la campagne.

• Retour sur investissement (ROI) : Le retour sur investissement est un indicateur essentiel qui permet d’évaluer l’efficacité financière de votre campagne de marketing d’influence. Il compare les revenus générés ou les économies réalisées par rapport à l’investissement effectué dans la campagne. Le calcul du ROI permet de déterminer la rentabilité globale de la campagne et d’orienter l’allocation future du budget.

En fonction des objectifs de votre campagne, vous pouvez également suivre des indicateurs de marketing d’influence spécifiques liés à des influenceurs individuels, tels que la croissance du nombre de followers, les mentions de la marque ou l’engagement direct avec leur public.

Études de cas de marketing d’influence

Nous avons choisi 3 exemples d’études de cas avec des influenceurs qui ont eu lieu entre 2021, 2022 et 2023 dans 3 pays différents en Europe. Vous pouvez consulter toutes nos études de cas réparties par secteur d’activité sur notre site web.

Industrie alimentaire – Micro et macro influenceurs

Contexte et mission :
Pour Veganuary 2023, nous avons activé 4 influenceurs en Allemagne qui ont créé des recettes avec les produits de la marque HOPE. L’objectif de la campagne était de sensibiliser et d’attirer l’attention sur leurs nouveaux produits.

Notre méthodologie :
Nous avons activé 1 macro et 3 micro influenceurs, atteignant une audience Instagram cumulée de plus de 300K. Au total, 8 stories Instagram, 6 réels Instagram et 1 vidéo TikTok ont été créées. Les critères pour les influenceurs étaient un régime alimentaire principalement vegan et une intégration originale des produits HOPE.

Résultats obtenus :

• +195K Portée des réels Instagram
• +302K Impressions Instagram Stories
• +7K Réactions Instagram
• +9K Reach TikTok

Industrie de la beauté – Nano influenceurs

Contexte et mission :
En 2022, nous avons collaboré en Italie avec L’Oréal Paris, afin d’accroître la notoriété de la marque et surtout de son nouveau Mascara Telescopic Lift en ligne.

Notre méthodologie :
La première étape a consisté à rechercher les meilleurs ambassadeurs de la marque au sein de notre communauté TRND.it. Après une évaluation approfondie, nous avons sélectionné 150 nano influenceurs. Il s’agissait de femmes âgées de 25 à 40 ans, intéressées par le maquillage et ayant l’habitude d’acheter du maquillage en ligne.

Leur mission était d’acheter et d’essayer le mascara. Ensuite, elles devaient expliquer à leur audience en ligne les principaux avantages du produit, décrire comment l’utiliser et, enfin, montrer les résultats époustouflants grâce à des vidéos TikTok et Instagram.

Résultats obtenus :

• 275 contenus publiés
• +1,8 million d’impressions en ligne
• +743K impressions sur TikTok
• 142 avis sur Amazon
• 4.9/5 évaluation du produit sur Amazon

Industrie pharmaceutique – Nano, Micro & Macro influenceurs

Contexte et mission :
En 2021, nous avons aidé Bayer à augmenter la visibilité en ligne de BepanthenDherma, une gamme de produits formulés pour le soin des peaux sensibles. Nous avions également pour objectif d’éduquer leurs consommateurs et de recruter de nouveaux clients.

Notre méthodologie :
Nous avons identifié la combinaison parfaite d’influenceurs pour atteindre nos objectifs. Nous avons soigneusement sélectionné 1000 nano influenceurs non rémunérés parmi 10 000 candidatures au sein de notre communauté TRND. Ils ont partagé leurs expériences positives avec leurs amis et leur famille par le biais du bouche-à-oreille. En outre, ils ont créé 1 721 éléments visuels réutilisables pour la marque sur les réseaux sociaux.

Nous avons également sélectionné 2 macro influenceurs qui avaient un nombre important de followers entre 150K et 500K, ainsi que 3 micro influenceurs qui avaient entre 20K et 50K followers. Ces influenceurs sont spécialisés dans la création de contenu lifestyle et beauté. Ils ont créé du contenu de haute qualité et en ont fait la promotion sur leurs réseaux sociaux.

Résultats obtenus :

• 3,5K contenus d’influenceurs
• 8,2 millions de contacts en ligne
• +155 contacts hors ligne
• 98% de recommandation de la marque

Conclusion

Le marketing d’influence s’est imposé comme un levier stratégique puissant et efficace permettant aux marques d’entrer en contact avec leur public cible de manière authentique. En s’associant avec des influenceurs, les marques peuvent tirer parti de leur influence, de leur crédibilité et de l’engagement de leur audience pour créer des campagnes percutantes.
Dans ce guide, nous avons exploré les principes fondamentaux du marketing d’influence, notamment la manière dont les marques peuvent collaborer efficacement avec les influenceurs, mettre en place des campagnes et mesurer leurs performances à l’aide des KPIs.
Nous nous sommes également penchés sur l’évolution des influenceurs et avons présenté quelques-unes des meilleures études de cas qui illustrent le succès du marketing d’influence.
Alors que le paysage marketing continue d’évoluer, il est essentiel de rester informé et de s’adapter pour exploiter tout le potentiel du marketing d’influence et obtenir des résultats remarquables pour votre marque. A l’aide des checklists, vous pouvez vous assurer que vos campagnes d’influence sont bien planifiées et exécutées, maximisant ainsi vos chances de réussite.
Profitez du pouvoir des influenceurs et embarquez pour un voyage de collaboration, d’engagement et de croissance pour votre marque.

Vous vous sentez inspiré et êtes prêt à plonger dans le monde du marketing d’influence ?
Si vous avez des questions ou besoin de conseils personnalisés pour la mise en œuvre de votre stratégie d’influence marketing, nous sommes là pour vous aider !