Cas clients
hépar (nestlé)

Hépar est une marque d’eau qui propose une solution efficace et naturelle aux problèmes de transit. En France, elle jouit d’une forte notoriété, mais a connu une diminution des investissements médiatiques. Par conséquent, l’équipe marketing envisageait de réinvestir massivement dans les sources de recherche prioritaires du produit, les amis et la famille étant en deuxième position après les médecins, et a décidé de collaborer avec des nano influenceurs.

Au sein du Club Ambassadeurs Nestlé, géré par TERRITORY Influence avec sa solution en marque blanche, nous avons sélectionné 5 000 femmes parmi plus de 96 000 profils qualifiés. Afin de relever les défis de la marque liés à la considération et à la sensibilisation aux avantages du produit, nous avons lancé deux vagues de campagnes : la première visait à stimuler les dégustations et le bouche-à-oreille ; la seconde encourageait la création de contenu généré par les utilisateurs (UGC) et l’engagement en ligne.

L’engagement online et offline en faveur de la marque a conduit à un ROI de 7,6 € au niveau national.

Les 5 000 ambassadeurs ciblés et engagés ont partagé leurs expériences de marque, atteignant 859 000 contacts uniques hors ligne et générant 1,5 million d’impressions en ligne, avec un taux de recommandation de 99% en faveur d’Hépar. La campagne a maximisé le niveau de satisfaction des consommateurs, avec une note de 4,7/5 pour l’eau minérale et une intention d’achat de 94%. Pour obtenir davantage de détails sur les conversions, nous avons mis en place une mesure de l’impact sur les ventes en collaboration avec IRI lors de la première vague de campagne (3 000 participants). Après une période d’analyse de 12 semaines dans 6 points de vente, la marque a augmenté ses ventes en valeur de 2,1% et ses ventes en volume de 1,9%, entraînant la vente de plus de 158 000 unités supplémentaires et un ROI positif de 7,6 € au niveau national.

Chloé Basten, Hépar Product Manager (Nestlé Waters) explique : « Il s’agit d’une campagne qui a du sens pour aborder un sujet tabou et nourrir le discours de la marque sur le transit. Un format qui éduque non seulement les ambassadeurs sur le produit et ses avantages, mais qui engage également la[Nestlé] communauté avec la marque Hépar à travers la création de contenu et les retours d’expérience. Les résultats ont dépassé nos attentes et nos références, nous permettant de travailler à la fois sur les aspects qualitatifs et quantitatifs avec un ROI ultra-compétitif et des améliorations significatives de nos ventes en valeur et en volume. »