Cas clients
Café Royal

Pour soutenir cette jeune marque en termes de notoriété et de pénétration du marché, nous avons entamé une collaboration de marketing d’influence. Nous nous sommes concentrés sur (1) un objectif de positionnement autour des valeurs durables et premium, ainsi que sur (2) la préférence de marque sur une catégorie de café très compétitive. Un véritable plaidoyer a ainsi été activé avec des profils de nano et micro influenceurs engagés : 3 000 exactement pour le marché français. Tous étaient déjà consommateurs de café et propriétaires d’une machine compatible.

Le marketing d’influence est un canal qui nous permet une communication directe avec le public. C’est aussi l’occasion d’entrer dans les détails, de manière authentique, avec une approche pédagogique. Tout au long de la campagne, nous avons pris le temps de couvrir différents sujets – ce que peu d’autres canaux nous permettent de faire. De telles activations sont complémentaires aux plans de communication de la marque avec les médias traditionnels comme la télévision.

Aline Veillerette, Marketing Manager France, Delica AG

Un fort engagement de la marque a conduit à un ROI de la campagne de 5,44€.

Après 2 mois d’éducation et de dégustations à domicile, les influenceurs non rémunérés ont terminé leur mission. Ils ont organisé des moments gourmands avec leurs amis et leur famille, leur ont fait découvrir l’univers de Café Royal et ses nombreuses variétés de café. Les expériences offline ont été partagées sur les réseaux sociaux avec le hashtags #LeMeilleurDuGoût #RoyalEtResponsable et mention de la marque @CafeRoyal.fr. Enfin, ils ont rempli des questionnaires pour partager leur opinion sincère avec l’équipe marketing. 93% ont déclaré qu’ils recommanderaient les produits à leur réseau, et 86% qu’ils les achèteraient même juste après la campagne.

Cette intention d’achat a ensuite été confirmée par notre partenaire de mesure IRI sur la base de l’analyse de 10 détaillants. Sur la période d’activation, une augmentation de 3,7% du volume des ventes (unités) et +3,1% de la valeur des ventes a été observée. Il en résulte un retour sur investissement positif de 5,44 € à court terme.

Au-delà des KPI de la campagne, nous avons pu constater des impacts sur notre suivi mensuel de la marque mesuré par Yougov. Les influenceurs nous ont permis de maintenir les bons résultats de notre campagne médiatique des mois précédents. Notre notoriété, nos impressions et notre considération montent en flèche au cours de la période de juin (activation). Et nous sommes convaincus que nous verrons une nouvelle performance en septembre avec notre opération en cours sur le TRND.

Aline Veillerette, Marketing Manager France, Delica AG

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