Nous avons mis en place une stratégie annuelle pour Starbucks en Espagne et au Portugal. Les objectifs: augmenter la pénétration pour recruter de nouveaux consommateurs, booster la visibilité en point de vente pour stimuler les conversions, et de maximiser la portée en ligne.

Tout d’abord, nous avons créé le concept général « lifestyle » lié à la vie quotidienne des consommateurs, basé sur la mission de Starbucks « inspirer et nourrir l’esprit humain », sans oublier son objectif : que les consommateurs se fassent plaisir sans perdre le rythme de vie.

Conscients que les consommateurs mènent une vie de plus en plus dynamique et changeante, nous avons élaboré une campagne dans laquelle Starbucks offre aux utilisateurs du site trnd des contenus utiles sur des thèmes tels que les voyages, la cuisine, l’écologie, et les réseaux sociaux. Le but de cette campagne était aussi de démontrer comment les boissons Ready to Drink de Starbucks peuvent facilement s’intégrer à chaque instant de leur quotidien.

Comment augmenter la notoriété de 12 produits différents en une seule année

Nous avons divisé le plan en 6 phases, chacune centrée sur un groupe de produits spécifique en fonction des objectifs de la marque et de la saison de l’année. Chaque partie avait également un concept global qui guidait les influenceurs tout au long de la campagne.

5 600 consommateurs pour faire passer le mot online et offline

Nous avons sélectionné plus de 5 600 ambassadeurs qui étaient amateurs de café glacé, influenceurs lifestyle et qui aimaient retrouver leurs amis et leur famille. Pour les cafés allégés et à l’amande, nous avons également ciblé les consommateurs de produits sans lactose et de lait d’amande.

En mai, nous avons activé 550 nano et micro-influenceurs en Espagne pour partager leur expérience avec les 5 différents classiques réfrigérés, montrant comment ils les aidaient à redémarrer leur journée à tout moment, n’importe où. Pendant l’été, nous avons sélectionné 1 020 consommateurs espagnols pour les versions Skinny et Almond et 1 030 profils pour le Frappuccino. Ils ont partagé leur avis en affirmant que Starbucks était le café froid parfait pour un été en bonne santé.

De retour de vacances, en septembre, 1 010 influenceurs d’Espagne et 1 500 du Portugal ont de nouveau mis en avant les classiques glacés, montrant comment Starbucks aide à retrouver sa routine. En octobre, 520 ambassadeurs ont partagé leur expérience avec les Doubleshots et ont affirmé que ce café rafraîchissant les aidait à tenir toute la journée. Enfin, nous avons activé 510 nano et micro-influenceurs pour les spécialités de Noël.

Grâce à 17 300 contenus publiés sur leurs réseaux sociaux, ils ont atteint plus de 17 millions d’impressions online potentielles pour la marque. Mais leur impact s’est également étendu à leur vie en offline. Ils ont réussi à générer 47 200 essais de produits, touchant plus de 1,6 million de personnes.

Profils d’influenceurs macro pour intensifier l’impact de la campagne

Pour accroître la portée de ce projet, nous avons sélectionné 18 influenceurs macro en Espagne et 10 au Portugal. Ces influenceurs ont affirmé que les boissons prêtes à boire de Starbucks étaient parfaites pour être consommées partout. Ils ont partagé différents moments où ils les dégustent : en voiture, en voyage, au travail, en promenade dans le parc, ou en détente sur la terrasse. Les résultats ont été incroyables ! Ils ont généré plus de 5,7 millions d’impressions online grâce à 38 contenus sur Instagram, avec 458 000 interactions et ont atteint plus de 3,5 millions d’utilisateurs uniques.