Qu’est-ce qu’un UGC rémunéré et quels sont ses avantages pour les marques ?

Le Contenu Généré par les Utilisateurs rémunéré (Paid UGC) a émergé comme une évolution des UGC dans le domaine du marketing. Depuis longtemps, les marques ont pris conscience que le contenu perçu comme authentique par les consommateurs génère un plus grand engagement et une conversion plus élevée. C’est pourquoi, depuis un certain temps, les marques ont commencé à partager et à utiliser sur leurs canaux des contenus que les consommateurs ont spontanément créés, tels que des photos, des vidéos et des histoires mettant en avant leurs produits ou services. Cependant, comment encourager davantage la production de ce type de contenu ? C’est là que l’UGC rémunéré entre en jeu.

Dans cet article, TERRITORY Influence vous explique ce qu’est le Paid UGC, comment il se distingue des UGC classiques, pourquoi les marques l’adoptent de plus en plus, et comment les intégrer efficacement dans une campagne.

Qu’est-ce que l’UGC rémunéré ?

L’UGC rémunéré ou Paid UGC se réfère au contenu créé par les utilisateurs ou les clients d’un produit ou d’un service, qui sont incités ou rémunérés par une marque ou une entreprise. Cette rémunération peut prendre différentes formes, telles que des récompenses monétaires, des produits gratuits, des remises, un accès exclusif ou d’autres incitations de valeur.

En quoi les UGC rémunérés diffèrent-ils des UGC ?

1. Incitations

La distinction fondamentale entre les UGC rémunérés et les UGC classqiues réside dans la présence d’incitations. Dans le cas des UGC rémunérés, les utilisateurs reçoivent une forme de compensation pour leurs contributions, alors que les UGC classiques sont créés spontanément.

2. Contrôle

Les marques exercent un certain contrôle sur le contenu dans le cadre des campagnes avec des UGC rémunérés. Elles peuvent fournir des directives, des thèmes ou des demandes spécifiques aux utilisateurs, garantissant ainsi que le contenu est en accord avec leurs objectifs marketing.

3. Canal de publication

Les UGC non rémunérés sont publiés spontanément par les consommateurs sur leurs propres profils. En revanche, l’UGC rémunéré est publié directement sur les canaux de communication de la marque.

Comment les marques contactent-elles les créateurs d’UGC rémunérés ?

Plusieurs plateformes et réseaux sociaux mettent en place des fonctionnalités ou des partenariats pour faciliter ce type de campagne. Ces plateformes agissent en tant qu’intermédiaires en fournissant un cadre structuré aux marques pour se connecter avec des créateurs de contenu potentiels, définir les objectifs de la campagne et gérer l’ensemble du processus de création de contenu. Voici les différentes étapes du processus :

• Inscription de la marque et création de la campagne : La marque crée un compte sur la plateforme et lance une campagne, définissant les objectifs, le public cible, les exigences en matière de contenu, ainsi que d’éventuelles directives ou thèmes spécifiques.

• Briefing sur le contenu : La marque élabore un brief détaillé décrivant ses attentes en termes de contenu, incluant des détails tels que le format du contenu (photo, vidéo, article de blog), le message, les directives de la marque et les délais.

• Inscription des créateurs de contenu : Les créateurs de contenu, pouvant être des nano ou micro influenceurs, des photographes, des écrivains, et d’autres créatifs, s’inscrivent sur la plateforme, exprimant ainsi leur intérêt à participer aux campagnes. Ils fournissent souvent des informations sur la démographie de leur public, leur portée et leurs spécialités en matière de contenu.

• Mise en relation et sélection : Les algorithmes de la plateforme ou l’équipe de la marque examinent les créateurs de contenu inscrits et les associent à la campagne en fonction de critères tels que la pertinence du public, le style de contenu et l’expertise. La marque peut également avoir la possibilité de sélectionner manuellement les créateurs.

• Exécution de la campagne : Les créateurs de contenu sélectionnés reçoivent le brief de la campagne et créent du contenu conformément aux directives fournies. Ils peuvent partager des brouillons ou des idées pour approbation avant de finaliser le contenu.

• Approbation et compensation : Une fois que la marque est satisfaite du contenu, elle l’approuve pour une utilisation dans ses contenus marketing. Le créateur est alors rémunéré selon les termes convenus, que ce soit par paiement monétaire, produits gratuits, réductions, ou d’autres incitations.

Pourquoi les marques devraient intégrer des UGC rémunérés à leur stratégie de contenu ?

L’intérêt des marques pour cette forme de création de contenu ne cesse de croître, et il est prévu que cela devienne une tendance incontournable en 2024.

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Les UGC rémunrérés assurent la création d’un contenu de qualité, authentique, en parfaite adéquation avec le public cible et facile à exploiter. Du point de vue de la rentabilité, ils s’avèrent souvent plus économiques que les canaux publicitaires traditionnels. De plus, les marques peuvent collaborer avec des influenceurs qui bénéficient d’une forte audience, augmentant ainsi davantage la portée et l’impact du contenu créé.

Conseils pour les marques

Bien que les plateformes agissant en tant que médiateurs puissent être d’une aide précieuse, elles ne se substituent souvent pas à un véritable partenariat. La sélection et la communication avec les influenceurs relèvent de la responsabilité de la marque. Par conséquent, il est essentiel que les marques soient conscientes que la clarté et l’efficacité du brief transmis aux créateurs sont des éléments clés pour le succès de la campagne.

Création d’UGC par le biais de campagnes de bouche-à-oreille (WOM)

Une autre méthode pour générer rapidement des UGC consiste à mettre en place des campagnes de bouche-à-oreille (WOM). Dans ce cas, la marque collabore avec un partenaire disposant d’une vaste communauté de consommateurs et d’influenceurs. La campagne est diffusée au sein de la communauté, les consommateurs en adéquation avec le groupe cible s’inscrivent et sont soigneusement sélectionnés par l’agence partenaire. Ces consommateurs choisis reçoivent le produit de la marque et le testent pendant quelques jours. Ensuite, grâce à une communication claire et directe de l’agence, les consommateurs partagent leurs impressions sur le produit sous forme de contenu sur les réseaux sociaux, d’avis ou en organisant des essais du produit avec leurs amis et leur famille.

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En bref !

L’UGC rémunéré représente une excellente opportunité pour les marques d’acquérir un contenu authentique et de qualité. En réalité, il s’agit d’une des tendances majeures de 2024. Les marques peuvent tirer parti du Paid UGC de différentes manières et sur divers canaux. Bien que les plateformes proposant ce service connaissent un essor, il est crucial pour les marques de comprendre qu’un travail significatif en interne est également nécessaire. Un brief bien élaboré et une sélection minutieuse seront les clés du succès pour une telle campagne.