È quel periodo dell’anno: Il Black Friday sta arrivando! Pronto?

Con l’avvicinarsi della stagione delle feste, i consumatori di tutto il mondo si preparano per uno degli eventi di shopping più attesi dell’anno: il Black Friday. Con i suoi sconti irresistibili, offerte speciali e acquisti frenetici, il Black Friday si è consolidato come un fenomeno di shopping che cattura l’attenzione sia dei consumatori che delle aziende. Tuttavia, in questa era di dominio digitale e influenza dei social media, il panorama del Black Friday è evoluto oltre le semplici vendite e sconti. Entra il marketing degli influencer, una forza dinamica che ha trasformato il modo in cui i brand si connettono con il loro pubblico, specialmente durante eventi di alta importanza come il Black Friday e il Cyber Monday.

In questo articolo, ci addentriamo nel mondo affascinante del Black Friday spiegando come il marketing degli influencer e le recensioni e valutazioni possano migliorare le tue campagne di marketing durante questo periodo dell’anno.

Perché sfruttare il marketing degli influencer per il Black Friday?

Negli ultimi anni, il marketing degli influencer è emerso come una delle strategie di marketing di maggior successo, particolarmente durante le stagioni di shopping più intense. L’importanza del marketing degli influencer diventa evidente quando osserviamo che il 61% dei consumatori si fida delle raccomandazioni degli influencer, superando il 38% che ha fiducia nel contenuto dei social media dei brand.

Sfruttare gli influencer durante una campagna di Black Friday può essere una strategia altamente efficace per i brand per massimizzare la loro portata, coinvolgimento e vendite. Gli influencer si sono affermati come figure autorevoli in nicchie specifiche e hanno un seguito dedicato che si fida delle loro raccomandazioni.

Ecco perché usare gli influencer può essere vantaggioso per una campagna di Black Friday:

• Reach Estesa: Gli influencer hanno un pubblico già formato che è interessato ai loro contenuti e opinioni. Collaborando con gli influencer, i brand possono attingere a questo pubblico esistente, estendendo la loro portata oltre i propri follower e potenzialmente guadagnando esposizione a nuovi e rilevanti clienti.
• Pubblico Mirato: Diversi influencer si rivolgono a diversi nicchie e demografie. I brand possono scegliere strategicamente influencer il cui pubblico si allinea con la loro base di clienti target. Questo assicura che le loro offerte di Black Friday raggiungano le persone giuste che hanno maggiori probabilità di convertirsi in clienti. Dai un’occhiata al nostro ultimo Cheat Sheet per scoprire quale tipo (nano, micro, macro star) si adatta meglio agli obiettivi del tuo brand.
• Credibilità e Fiducia: Gli influencer hanno costruito fiducia con i loro follower nel tempo. Le loro raccomandazioni e approvazioni sono percepite come genuine e autentiche. Quando un influencer parla positivamente delle offerte di Black Friday di un brand, ha più peso rispetto alla pubblicità tradizionale.
• Varietà di Contenuti: Gli influencer sono abili creatori di contenuti. Possono sviluppare formati di contenuti diversi e coinvolgenti, come recensioni, video di unboxing, tutorial e altro, mostrando i prodotti di Black Friday del brand in modi creativi. Questa varietà mantiene la campagna fresca e interessante.
• Prova Sociale: Quando gli influencer promuovono le offerte di Black Friday di un brand, serve come una forma di prova sociale. Le persone sono più propense a fare acquisti quando vedono altri, specialmente influencer che ammirano, supportare i prodotti o servizi.
• Engagement Rapido: Gli influencer hanno una linea più diretta con i loro follower. I loro contenuti possono generare un coinvolgimento immediato, come like, commenti e condivisioni, che possono amplificare la portata della campagna di Black Friday.
• Aumento delle Conversioni: Gli influencer possono creare un senso di urgenza ed eccitazione intorno alle offerte di Black Friday del brand. I loro follower potrebbero essere più propensi ad agire rapidamente e fare un acquisto se vedono offerte a tempo limitato supportate da influencer di cui si fidano.

Quando si pianifica una campagna di Black Friday, i brand dovrebbero selezionare attentamente gli influencer i cui valori si allineano con i loro, assicurando autenticità e una connessione genuina tra il pubblico dell’influencer e le offerte del brand. Una collaborazione ben eseguita con gli influencer può amplificare l’impatto di una campagna di Black Friday e aiutare il brand a distinguersi in un mercato affollato.

Potenzia le tue conversioni con Valutazioni Recensioni!

Perché concentrarsi su Valutazioni Recensioni durante il Black Friday?

La maggior parte dei consumatori cerca informazioni e consigli affidabili prima di acquistare un prodotto, specialmente durante i periodi di saldi. Il 90% dei consumatori legge recensioni online prima di acquistare un prodotto (Survey sulle Valutazioni Recensioni, TERRITORY Influence).

Credono e si fidano dei consumatori quotidiani, che sono come loro: persone con le stesse esigenze o sfide, che devono essere affrontate con la soluzione scelta.

Con i nostri influencer, siamo in grado di generare migliaia di valutazioni e recensioni online per influenzare la decisione di acquisto al Primo Momento della Verità!

Usare valutazioni e recensioni come parte di una campagna di Black Friday può fornire diversi benefici significativi per un brand. Il Black Friday è un evento di shopping di alta importanza in cui i clienti sono bombardati con offerte e promozioni da numerosi brand. Implementare valutazioni e recensioni strategicamente può distinguere un brand e migliorare la sua campagna di Black Friday.

Nei seguenti modi:

• Costruire Fiducia e Credibilità: Le valutazioni e recensioni dei clienti forniscono prova sociale della qualità di un prodotto e dell’affidabilità del brand. I compratori sono più propensi a fidarsi delle opinioni dei loro pari rispetto al contenuto promozionale. Le recensioni positive mostrano che altri hanno avuto buone esperienze con il brand, promuovendo fiducia tra i potenziali clienti. Inoltre, le offerte di Black Friday possono sembrare troppo belle per essere vere, portando allo scetticismo del compratore. Le recensioni aiutano a affrontare queste preoccupazioni fornendo esperienze reali. Questo riduce il rischio percepito di fare un acquisto e allevia l’incertezza del cliente.
• Influenzare le Decisioni di Acquisto: Le recensioni possono influenzare significativamente le decisioni di acquisto. Quando i compratori potenziali vedono recensioni positive, si sentono più sicuri nelle loro scelte. Possono vedere che altri clienti hanno beneficiato del prodotto o servizio e sono più propensi a fare un acquisto.
• Migliorare la SEO e la Visibilità Online: Le recensioni possono aumentare l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Il contenuto generato dagli utenti, come le recensioni, fornisce contenuti freschi e rilevanti che i motori di ricerca apprezzano. Questo può migliorare la visibilità online del brand e attirare più traffico organico alle sue offerte di Black Friday.
• Differenziazione dalla Concorrenza: In un mercato competitivo di Black Friday, mostrare recensioni può distinguere un brand. Se un brand ha recensioni positive che evidenziano caratteristiche uniche o un servizio clienti eccezionale, può emergere in un mare di offerte simili.
• Incoraggiare Contenuti Generati dagli Utenti: Le recensioni sono una forma di contenuto generato dagli utenti (UGC) che possono essere condivise sui social media, sito web e altri materiali di marketing. Questo UGC può amplificare la portata della campagna di Black Friday oltre gli sforzi di marketing tradizionali. La tendenza a cercare UGC prima di prendere una decisione di acquisto (84%) e la preferenza per UGC nel prendere una decisione (62%) rafforzano l’impatto del contenuto generato dagli utenti sul comportamento di acquisto. L’influenza dell’UGC spazia dalla scoperta alla decisione. (Survey sui consumatori 2023: Territory Influence x Storystream) Le recensioni introducono un elemento umano al brand mostrando le esperienze e opinioni di clienti reali. Questa connessione umana può risuonare più profondamente con i compratori.
• Feedback e Miglioramento: Le campagne di Black Friday spesso introducono nuovi prodotti o servizi. Le recensioni forniscono feedback preziosi su queste offerte, aiutando i brand a capire le preferenze dei clienti e le aree di miglioramento.
• Impatto a Lungo Termine: I benefici delle recensioni positive si estendono oltre il Black Friday. Una storia coerente di recensioni positive può continuare ad attirare clienti e generare vendite molto tempo dopo la fine della campagna.

Incorporare valutazioni e recensioni in una campagna di Black Friday può creare un senso di autenticità, costruire fiducia e influenzare positivamente le decisioni dei potenziali clienti. I brand che sfruttano efficacemente queste recensioni come parte della loro strategia di marketing possono guadagnare un vantaggio competitivo durante la frenetica stagione di shopping del Black Friday.

Direttiva Europea Omnibus sulle recensioni dei consumatori

Siamo consapevoli e conformi alla Direttiva Europea Omnibus sulle recensioni dei consumatori.

La Direttiva Omnibus si basa sull’iniziativa “New Deal for Consumers” adottata dalla Commissione Europea per migliorare l’implementazione delle leggi di protezione dei consumatori dell’UE. La nuova Direttiva è specificamente preoccupata di proteggere i consumatori del commercio elettronico e aggiornare le regolamentazioni esistenti sui contenuti digitali.

Articolo 3 (4c): “Quando un commerciante fornisce accesso alle recensioni dei consumatori sui prodotti, le aziende di eCommerce devono prendere misure ragionevoli e proporzionate per garantire che queste recensioni siano autentiche. Ad esempio, devono essere in atto controlli per assicurare che solo i consumatori che hanno acquistato o utilizzato i beni o servizi possano inviare una recensione. I commercianti che rendono disponibili le recensioni dei consumatori devono anche spiegare ai loro clienti come assicurano che le recensioni provengano da consumatori genuini.”

Ci assicuriamo che le recensioni siano autentiche.

• Condivisione di Valutazioni e Recensioni: Nella nostra campagna, chiediamo ai partecipanti di scrivere recensioni e dare valutazioni sul prodotto su piattaforme scelte dall’azienda, come siti web o social media. Devono anche fornirci il loro indirizzo email. Potremmo anche chiedere se possiamo condividere il loro nome, email e recensione con l’azienda e il negozio online dove il prodotto è venduto (con consenso legale/casella di controllo).
• Valutazioni e Recensioni Generate dai Partecipanti: In questo caso, i partecipanti ci inviano proattivamente le loro valutazioni e recensioni. Possono farlo compilando un rapporto speciale o un sondaggio mentre la campagna è in corso, o farlo in un sondaggio finale. In questo caso, siamo noi che possiamo condividere la recensione, insieme al loro nome, email e un nickname online che hanno usato, con l’azienda e il loro negozio online partner.
• URL Unica per la Recensione: Il negozio online può creare un link web speciale che porta a una pagina per le recensioni sul prodotto. Daremo questo link solo alle persone nella nostra campagna. In questo modo, il negozio online può provare che le recensioni provenienti da questo link sono scritte da persone che hanno realmente utilizzato il prodotto.
• Cashback per Acquisto: I partecipanti alla campagna hanno l’opzione di acquistare il prodotto nel negozio online e poi mostrarci i loro ricevute. Come ricompensa, restituiremo loro una parte del denaro. Questo processo semplificato permette che le loro recensioni e valutazioni vengano visualizzate senza bisogno di passaggi aggiuntivi.

Focus della Campagna: Sconto di Black Friday e Valutazioni e Recensioni

Per l’industria della bellezza

L’anno scorso, abbiamo aiutato un famoso brand di bellezza a essere pienamente presente per la settimana del Black Friday. Come? Generando recensioni sulla pagina ufficiale del prodotto su Amazon e generando UGC su TikTok e Instagram. Abbiamo selezionato 100 influencer che hanno creato contenuti di qualità che hanno generato oltre 900k impression sui social media. Inoltre, 60 di loro sono stati in grado di scrivere recensioni autentiche su Amazon per aumentare la awareness del messaggio del prodotto.

Per l’industria della cura personale

Abbiamo lavorato con un marchio di igiene femminile per espandere la loro campagna durante il Black Friday. La caratteristica speciale: Oltre a uno sconto automatico del 30% sul sito web, i 3 influencer micro e macro hanno offerto ai loro follower uno sconto esclusivo aggiuntivo del 10%. In questo modo, i follower hanno risparmiato un totale del 40% sui loro ordini. I diversi contenuti hanno generato molte interazioni sui social media e un numero significativo di ordini tramite codici sconto individuali.

Vuoi vedere altri risultati di queste campagne e discutere le strategie del Black Friday e di fine anno con i nostri esperti?