In un mondo sempre più digitale, i consumatori si rivolgono sempre di più al commercio elettronico. L’e-commerce è infatti il segmento in più rapida crescita nel settore della vendita al dettaglio. La vendita al dettaglio su Internet è il modo moderno di fare acquisti.
Ma perché? Per il Covid-19, perché fa risparmiare tempo e per via dei social media.
Lo stato del settore della vendita al dettaglio
Durante la pandemia del 2020, milioni di persone sono state costrette a rimanere a casa. Anche dopo la pandemia, le persone si sono abituate a questo nuovo modo di consumare e molti volevano evitare i negozi affollati. Le piattaforme di vendita al dettaglio hanno registrato un aumento del traffico globale senza precedenti tra gennaio 2019 e giugno 2020. Nel complesso, i siti web di vendita al dettaglio hanno generato quasi 22 miliardi di visite a giugno 2020, rispetto ai 16,07 miliardi di visite globali di gennaio 2020.
Inoltre, i consumatori sono ora più dipendenti dai social media per ricercare prodotti e servizi. Gli influencer contribuiscono a trasmettere il messaggio del brand e a condividere una storia o una raccomandazione autentica. Inoltre, le diverse piattaforme di social media propongono ciascuna le proprie funzionalità di social commerce. Tiktok, Instagram, Twitter e presto Amazon, offrono tutti questi nuovi strumenti che puoi sfruttare per il tuo brand.
Vantaggi della collaborazione con gli influencer per i brand
Come abbiamo detto, il COVID-19 ha creato opportunità per conquistare nuovi clienti al dettaglio online, ma ha anche creato nuove aspettative da parte dei consumatori. I rivenditori sentono la pressione e stanno adottando misure proattive per competere online senza dimenticare il DTS offline.
Ecco alcuni vantaggi della collaborazione con i creatori di contenuti:
- Aumentare la consapevolezza e creare un’immagine forte del brand nella mente delle persone.
- Rafforzare la reputazione e la legittimità dei brand privati rispetto a quelli nazionali.
- Generare preferenza per il brand e aumentare il drive-to-store.
- Costruire comunità di amanti e sostenitori del brand. Ma anche raggiungere nuovi consumatori attraverso diversi punti di contatto, come ad esempio il ringiovanimento con i social media.
Sfruttare gli influencer nella tua strategia di marketing rafforzerà l’immagine del tuo brand, poiché i creatori di contenuti trasmettono una sensazione di autenticità e fiducia. Ecco alcuni dati di cui bisogna essere consapevoli:
- 90% legge regolarmente valutazioni e recensioni prima di decidere su un prodotto o un servizio, sia per gli acquisti online (83%) che offline (60%)
- +57% di aumento del contributo all’esposizione del brand con gli influencer
- Il 71% dei consumatori si fida degli #annunci e delle #opinioni degli influencer
- Le recensioni influenzano il 94% dei consumatori nella scoperta di un rivenditore locale
- L’85% dei consumatori si fida di più dei contenuti generati dagli utenti rispetto a quelli del brand stesso
5 consigli per valorizzare la collaborazione con gli influencer
Se ti stai ancora chiedendo se l’influencer marketing sia adatto al tuo brand, ecco alcuni dei modi più efficaci in cui un influencer può contribuire ad aumentare la notorietà del tuo brand e a incrementare le tue vendite:
1. Codici sconto
Offrire codici sconto è un buon modo per aumentare le conversioni. Questi sconti possono essere condivisi con i contenuti sponsorizzati dei creatori, creando una sensazione di esclusività per il consumatore. In questo modo non solo si può attingere al pubblico di un influencer, ma anche incoraggiarlo a fare un acquisto.
2. Link di affiliazione
Quando chiedi agli influencer di promuovere i tuoi prodotti, puoi fornire loro dei link di affiliazione unici. Proprio come i codici sconto, quando qualcuno fa un acquisto utilizzando quel link, otterrà uno sconto e l’influencer guadagnerà una commissione. Questi link possono dare maggiore visibilità al tuo brand e portare più traffico alle pagine dei tuoii prodotti.
3. Piano annuale
Una delle strategie più efficaci che dovresti prendere in considerazione come brand del settore retail è un piano annuale di Influencer Marketing. Questa soluzione permette di:
- Adattare le campagne ai punti di forza del rivenditore durante l’anno.
- Adattare le campagne ai punti salienti della categoria di prodotto
- Adattare le campagne ai diversi lanci di prodotto
Scopri ulteriori dettagli di un piano annuale che abbiamo realizzato con Carrefour in Francia nella nostra guida sull’influencer marketing nel settore retail.
4. Invitare gli influencer agli eventi
Che si tratti del lancio di un nuovo prodotto o della semplice celebrazione del successo del tuo brand, assicurati di invitare gli influencer con cui hai lavorato. Questo è un buon modo per aumentare la visibilità del tuo brand, in quanto l’influencer può creare dei contenuti (brevi video, storie, immagini, ecc.). Inoltre, ottenere una buona pubblicità rafforzerà il tuo rapporto con gli influencer con cui hai lavorato. Si sentiranno più apprezzati e il tuo brand potrà costruire con loro una partnership a lungo termine che aumenterà automaticamente la fiducia dei consumatori.
5. Mostrare le testimonianze degli influencer
Come abbiamo visto con il nostro sondaggio Ratings & Reviews, le testimonianze degli influencer sui prodotti sono molto apprezzate eritenute affidabili dal loro pubblico. Dopo la campagna, questa prova sociale può essere una vera e propria risorsa di credibilità da mostrare sul tuo sito web e sui social media.
Per le attività di vendita al dettaglio, le recensioni e le raccomandazioni autentiche degli influencer, abbinate a codici sconto, possono davvero contribuire a indirizzare il traffico verso il sito web, ma anche verso i negozi fisici. Esiste un mondo di nuove opportunità per i rivenditori. Vuoi trasformare queste opportunità in realtà? Noi di Territory Influence diamo particolare importanza alla ricerca dei migliori influencer e delle voci più potenti per amplificare e promuovere i valori del tuo brand. Puoi dare un’occhiata alla nostra Retail Industry Guide per scoprire diversi case studies del tuo settore e contattarci se desideri una strategia su misura per il tuo brand.
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