Hépar è una marca di acqua che offre una soluzione efficace e naturale ai problemi di transito. In Francia, ha una forte consapevolezza ma ha sofferto di una diminuzione degli investimenti dei media. Pertanto, il team di marketing stava cercando di reinvestire massicciamente nelle fonti di ricerca prioritarie del prodotto – amici e famiglia sono il n°2 dopo i medici – e ha deciso di collaborare con i nano influencer.

Nel Nestlé Ambassadors Club, gestito da Territory Influence grazie alla sua soluzione per white label, abbiamo selezionato 5.000 donne su 96.000+ profili qualificati. Per rispondere alle sfide di considerazione ed educazione del marchio sui benefici del prodotto, abbiamo lanciato 2 ondate di campagne: la prima mirava a guidare le degustazioni e il passaparola; la seconda stimolava la creazione di UGC e l’impegno online.

L’advocacy offline e online ha portato a un ROI di 7,6€ a livello nazionale.

I 5.000 ambasciatori mirati e impegnati hanno condiviso le loro esperienze di marca, raggiungendo 859K contatti unici offline, 1,5 milioni di impressioni online con una raccomandazione del 99% per Hépar. La campagna ha massimizzato il livello di soddisfazione del prodotto con una valutazione di 4,7/5 per l’acqua minerale e il 94% di intenzione di acquisto. Per ottenere maggiori dettagli sulla conversione, abbiamo implementato una misurazione dell’impatto delle vendite con IRI sulla prima wave della campagna (3.000 partecipanti). Dopo un periodo di 12 settimane di analisi presso 6 rivenditori, il marchio ha aumentato del 2,1% le vendite a valore e dell’1,9% le vendite a volume – risultando in oltre 158.000 unità vendute incrementali e un ROI positivo di 7,6€ a livello nazionale.

Chloé Basten, Hépar Product Manager (Nestlé Waters) ha spiegato: “È una campagna che ha senso affrontare un argomento tabù e alimentare il discorso di transito del marchio. Un formato che non solo educa gli ambasciatori sul prodotto e i suoi benefici, ma coinvolge anche la comunità con il [Nestlé] marchio Hépar attraverso la creazione di contenuti e feedback. I risultati hanno superato le nostre aspettative e i nostri parametri di riferimento, permettendoci di lavorare su aspetti sia qualitativi che quantitativi con un ROI ultra-competitivo e un aumento del valore e del volume delle nostre vendite”.