Jacobs Douwe Egberts (JDE Coffee) è riconosciuta come la principale azienda di caffè al mondo, con sede nei Paesi Bassi e una presenza in oltre 80 paesi. Recentemente, il team in Italia si è rivolto a noi con l’obiettivo di aumentare la visibilità del suo marchio di caffè premium, L’OR Espresso. L’obiettivo principale era incrementare la quota di mercato e attrarre un pubblico di consumatori più ampio.

Strategia di Influencer Marketing

Per raggiungere questi obiettivi, abbiamo sviluppato una strategia di Influencer Marketing incentrata sulla condivisione di storie autentiche che risuonassero con gli influencer e i loro follower, trasformandoli in veri e propri brand ambassadors. L’approccio mirava a generare un effetto a catena, amplificando il passaparola tra i consumatori.

L’OR Espresso si rivolge a persone di età superiore ai 30 anni, con un reddito medio-alto, che utilizzano macchine Nespresso Original e che acquistano sia online che nei negozi fisici, apprezzando la qualità e il piacere del caffè. La strategia mirava anche ad attrarre consumatori di marchi concorrenti.

Con questa visione, abbiamo sviluppato una strategia di Influencer Marketing per il 2024 con i seguenti obiettivi chiave:

• Aumentare la brand awareness e la visibilità attraverso contenuti di alta qualità sui social media, prove prodotto e raccomandazioni di valore, sia online che offline.
• Raggiungere ed educare nuovi potenziali consumatori sul brand.
• Aumentare le conversioni e stimolare le vendite.

Esecuzione della Campagna

La nostra campagna annuale ha coinvolto 11.100 nano influencer e 9 macro influencer nel corso dell’anno. I nano influencer sono stati selezionati dalla nostra community trnd, garantendo che ciascuno possedesse una macchina da caffè compatibile con Nespresso Original o avesse un amico, un familiare o un collega con una macchina simile.

Per i macro influencer, abbiamo selezionato 9 profili nei settori family, lifestyle e food. A loro è stato chiesto di creare contenuti coinvolgenti e creativi, comprese ricette originali a base di caffè.

Per mantenere alta la visibilità del brand durante tutto l’anno, abbiamo sviluppato un concept creativo mensile legato ai benefici del prodotto, all’immagine del brand e ai momenti chiave del calendario come Pasqua, estate, back-to-school, Halloween, Black Friday e Natale. Questo ha fornito una roadmap chiara agli influencer per creare contenuti rilevanti e accattivanti.

Risultati Straordinari

La campagna ha ottenuto risultati eccezionali. Nel corso del 2024, i nano influencer hanno generato più di 40M di impression organiche, mentre i macro influencer hanno contribuito con ulteriori +18,5M di impression (comprese quelle organiche e quelle sponsorizzate). Complessivamente, la campagna ha raggiunto +58,9M di impression online con la creazione di 14.691 contenuti.

I nano influencer hanno anche testato le capsule L’OR Espresso con amici, familiari e colleghi, generando +187K prove prodotto e +1,7M raccomandazioni personali. Inoltre, sono stati registrati +28K clic sui link di acquisto condivisi nei post degli influencer. Più del 91% dei partecipanti ha dichiarato che avrebbe acquistato il prodotto dopo la campagna, dimostrando il successo dell’iniziativa. Il brand ha anche registrato un record di immagine e notorietà solo tre mesi dopo il lancio della campagna.

Community Management e Crescita Organica

Per massimizzare l’impatto della campagna, abbiamo implementato un’attività di community management per tutto l’anno. Un community management efficace migliora il coinvolgimento e la visibilità organica. L’obiettivo principale era aumentare i follower sul profilo Instagram di L’OR Espresso. Durante la campagna, abbiamo condiviso 395 storie, ottenendo un tasso medio di engagement del 2,5% e un aumento della reach del 43%. Questo ha portato a 3.940 nuovi follower, con una crescita del 132% nell’arco dell’anno, raggiungendo un totale di 6.923 follower e rafforzando significativamente la presenza online del brand.

Valutazione dei Risultati con Circana

Durante l’attivazione di marzo, abbiamo collaborato con Circana, leader nell’analisi di mercato, per valutare l’efficacia delle vendite e il ROI della campagna. Lo studio ha confrontato le vendite prima, durante e dopo la campagna in una regione test (Milano) rispetto a una regione di controllo (Torino), utilizzando dati scanner di 11 catene retail.

I risultati hanno mostrato che la campagna ha ottenuto:

• Un impatto positivo sulle vendite, con un aumento del 10,0% in valore durante la campagna di marzo (+10,9% a lungo termine).
• n incremento del 7,2% nelle unità vendute durante e dopo la campagna.
• Un ROI positivo di €6,34 (lordo).

A livello nazionale, la campagna ha portato a un incremento del 19,6% in valore e del 12% in volume durante il periodo della campagna. A lungo termine, l’aumento è stato del 21,9% in valore e del 16,6% in volume.

Conclusione

La strategia di Influencer Marketing realizzata per L’OR Espresso non solo ha aumentato significativamente la visibilità del brand, ma ha anche generato risultati di vendita tangibili. Con un incremento del 19,6% in valore delle vendite e del 12% in volume durante la campagna, l’iniziativa è stata un successo evidente. Inoltre, un ROI positivo di €6,34 ha evidenziato l’efficacia dell’investimento di marketing. Inoltre, un ROI positivo di €6,34 ha evidenziato l’efficacia dell’investimento di marketing. La collaborazione con gli influencer e l’approccio creativo ai contenuti hanno consolidato la posizione di L’OR Espresso come scelta di riferimento nel mercato competitivo del caffè premium. Con risultati così straordinari, JDE Coffee è ben posizionata per una continua crescita ed espansione nel futuro.